Privacy Policy

1. Inleiding

MotieAlert, gevestigd te Klapwijksezoom 48, Berkel en Roderijs, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 1235435232 (hierna: "MotieAlert", "wij" of "ons"), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze Privacy Policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze verwerken, met wie wij deze delen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Deze Privacy Policy is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden in het kader van het gebruik van onze website en de diensten die wij aanbieden. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Voor vragen over deze Privacy Policy of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken:

Contactpersoon privacy: Niels
E-mail: info@motiealert.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

MotieAlert verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Identificatiegegevens

• Voor- en achternaam
• Klantnummer

3.2 Contactgegevens

• E-mailadres
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land) voor facturatie en/of bezorging

3.3 Accountgegevens

• Inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord in versleutelde vorm)
• Klantnummer
• Accountvoorkeuren

3.4 Financiële gegevens

• Betaalgegevens (bankrekeningnummer, betalingsgeschiedenis)
• Bestelhistorie
• Factuurgegevens

3.5 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatgegevens (devicetype, besturingssysteem)
• Cookies en vergelijkbare technologieën

3.6 Overige gegevens

• Correspondentie en communicatie met MotieAlert
• Voorkeuren met betrekking tot nieuwsbrieven en communicatie

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG (zoals gegevens over ras, etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, gezondheid, seksuele geaardheid).

4. Op welke wijze verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

4.1 Via contactformulier

Wanneer u via het contactformulier op onze website contact met ons opneemt, verzamelen wij de gegevens die u zelf verstrekt.

4.2 Via accountregistratie

Bij het aanmaken van een account op onze website verzamelen wij de door u opgegeven registratiegegevens.

4.3 Via nieuwsbriefinschrijving

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij uw e-mailadres en eventueel uw naam.

4.4 Via cookies en vergelijkbare technologieën

Wij verzamelen automatisch bepaalde technische gegevens wanneer u onze website bezoekt via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zie artikel 11).

4.5 Via bestellingen

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst of een dienst afneemt, verzamelen wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

5. Voor welke doeleinden en op welke grondslag verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld.

5.1 Bestellingen verwerken en leveren

Doeleinde: Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen, waaronder het verzenden van orderbevestigingen, het inpakken en verzenden van producten, en het verstrekken van (digitale) diensten.

Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, sub b AVG). De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons heeft gesloten.

Bewaartermijn: 7 jaar na afronding van de bestelling (op grond van fiscale bewaarplicht).

5.2 Betalingen verwerken

Doeleinde: Het verwerken van betalingen, het bijhouden van de betalingsstatus, en het afhandelen van eventuele retouren en terugbetalingen.

Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, sub b AVG) en wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, sub c AVG) voor fiscale administratie.

Bewaartermijn: 7 jaar (op grond van fiscale bewaarplicht conform artikel 2:10 BW en artikel 52 AWR).

5.3 Account beheren

Doeleinde: Het aanmaken, beheren en onderhouden van uw klantaccount, inclusief inlogmogelijkheden en opslag van voorkeuren en bestelhistorie.

Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, sub b AVG).

Bewaartermijn: Zolang uw account actief is, of tot 7 jaar na het laatste gebruik indien er transacties hebben plaatsgevonden (fiscale bewaarplicht).

5.4 Nieuwsbrief versturen

Doeleinde: Het versturen van nieuwsbrieven met informatie over onze diensten, actualiteiten, aanbiedingen en ontwikkelingen binnen de politieke media.

Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG). U heeft expliciet toestemming gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven.

Bewaartermijn: Tot u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief of uw toestemming intrekt.

5.5 Website verbeteren (analyse)

Doeleinde: Het analyseren van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren, de functionaliteit te optimaliseren, en inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag.

Rechtsgrondslag:

• Voor geanonimiseerde analytics: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG). Ons gerechtvaardigde belang is het optimaliseren van onze website en dienstverlening.
• Voor niet-geanonimiseerde analytics: toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG) via de cookiebanner.

Bewaartermijn: Analysegegevens worden zo spoedig mogelijk geanonimiseerd en kunnen in geanonimiseerde vorm voor onbepaalde tijd worden bewaard.

5.6 Contactverzoeken afhandelen

Doeleinde: Het beantwoorden van vragen, verzoeken of klachten die via het contactformulier of e-mail worden ingediend.

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG). Ons gerechtvaardigde belang is het kunnen beantwoorden van uw vragen en het onderhouden van klantrelaties.

Bewaartermijn: 2 jaar na afhandeling van het contactverzoek.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaarplicht wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

7. Verstrekking aan derden

MotieAlert verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derde partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, op grond van een wettelijke verplichting, of met uw uitdrukkelijke toestemming.

7.1 Verwerkers

Volgens de informatie die aan ons is verstrekt, werkt MotieAlert momenteel niet met externe dienstverleners (verwerkers) die toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Mochten wij in de toekomst gebruik maken van verwerkers (zoals hostingpartijen, betalingsdienstverleners, e-mailmarketingtools of bezorgdiensten), dan zullen wij met deze partijen verwerkersovereenkomsten sluiten conform artikel 28 AVG waarin strikte afspraken worden gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

7.2 Overige ontvangers

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• Overheidsinstanties en toezichthouders: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of op grond van een gerechtelijk bevel.
• Adviseurs en dienstverleners: Zoals accountants of juridisch adviseurs, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor hun professionele dienstverlening en onder geheimhoudingsplicht.

8. Gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

MotieAlert draagt uw persoonsgegevens niet over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Alle gegevensverwerking vindt plaats binnen de EER, waar het beschermingsniveau van de AVG van toepassing is.

Mochten wij in de toekomst gegevens buiten de EER verwerken of laten verwerken, dan zullen wij passende waarborgen treffen conform artikel 44-49 AVG, zoals het gebruik van de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie of andere door de wet goedgekeurde mechanismen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

MotieAlert neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, onrechtmatige verwerking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

9.1 Beveiligingsmaatregelen

Wij hebben de volgende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd:

• SSL/HTTPS-versleuteling: Al het verkeer tussen uw browser en onze website wordt versleuteld via een SSL/TLS-certificaat, waardoor gegevens tijdens transport beschermd zijn tegen onderschepping.
• Beveiligde opslag: Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen, maar altijd versleuteld (gehashed) met moderne cryptografische technieken.
• Toegangsbeperking: Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze toegang noodzakelijkerwijs nodig hebben voor hun werkzaamheden.
• Actuele software: Wij houden alle gebruikte systemen en software up-to-date met de laatste beveiligingsupdates.
• Back-ups: Er worden regelmatig back-ups gemaakt om gegevensverlies te voorkomen, waarbij ook back-ups op een beveiligde wijze worden opgeslagen.

9.2 Datalek

Ondanks alle beveiligingsmaatregelen is het mogelijk dat er een datalek optreedt. In geval van een datalek dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens conform artikel 33 AVG. Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hiervan ook persoonlijk op de hoogte stellen conform artikel 34 AVG.

10. Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Hieronder worden deze rechten toegelicht.

10.1 Recht op inzage (artikel 15 AVG)

U heeft het recht om te weten of en welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in deze gegevens.